Юридическая информация

Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) сервиса ShVPN

ShVPN · последнее обновление: 2 июля 2026

См. также: Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сервиса ShVPN (далее — «Сервис») и меры по их защите.

1.2. Оператором персональных данных является физическое лицо, оказывающее услуги в рамках Сервиса и применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор»). Связь с Оператором доступна через кнопку «Поддержка» на сайте Сервиса, в Telegram (@ShmoneySupport) и по электронной почте support@shvpn.ru.

1.3. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.4. Используя Сервис (официальный сайт shvpn.ru, Telegram-бот @ShmoneyVPN_Bot, личный кабинет, мобильные и десктопные приложения, а также иные интерфейсы), пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями. В случае несогласия с Политикой Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. В связи с возможной блокировкой доменов на стороне Роскомнадзора актуальный адрес сайта Сервиса публикуется через Telegram-бот и поддержку Сервиса. Смена доменного имени не изменяет состава Оператора и условий настоящей Политики.

2. Персональные данные и иные обрабатываемые сведения

2.1. В рамках работы Сервиса Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

2.1.1. Идентификационные данные, предоставляемые самим Пользователем:

• имя, псевдоним или логин;
• адрес электронной почты;
• идентификаторы Telegram (username или ID);
• иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору при регистрации, оплате или обращении в поддержку.

2.1.2. Платёжные данные:

• сведения о факте и сумме оплаты, используемом способе оплаты, частичные реквизиты платёжного инструмента (в объёме, который предоставляет платёжный оператор);
• платёжные данные обрабатываются платёжными системами и банками. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт и не имеет к ним прямого доступа.

2.1.3. Технические данные при использовании Сервиса:

• сведения об устройстве и программном обеспечении (тип устройства, операционная система, версия приложения, язык интерфейса);
• дата и время действий в интерфейсах Сервиса (регистрация, авторизация, изменение настроек, обращения в поддержку);
• обезличенная статистика посещаемости сайта Сервиса (см. раздел 6);
• обезличенная статистика по стабильности работы соединения и ошибкам — для поддержания работоспособности Сервиса.

2.1.4. Данные переписки с поддержкой: текст обращений, отзывы, приложенные файлы и иная информация, добровольно предоставленная Пользователем.

2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. д.) и биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или когда такие данные Пользователь добровольно сообщил сам.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором для следующих целей:

• регистрация и ведение аккаунта Пользователя в Сервисе;
• предоставление доступа к функционалу Сервиса (включая выдачу и обслуживание VPN-конфигураций) и сопровождение заключённого с Пользователем договора (оферты);
• обработка платежей и учёт взаиморасчётов;
• рассмотрение обращений и запросов Пользователей, оказание технической и информационной поддержки;
• улучшение работы Сервиса, в том числе на основании обезличенной статистики и аналитики сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе по хранению документов и предоставлению информации по законным запросам уполномоченных органов;
• направление Пользователю сервисных уведомлений (о состоянии аккаунта, платежах, изменениях в работе Сервиса);
• направление информационных и рекламных материалов (при наличии согласия Пользователя, если оно требуется).

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора (публичной оферты) между Оператором и Пользователем;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• реализация законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы Пользователя.

5. Порядок обработки и хранения персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без таковых, в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если больший срок хранения не установлен законом.

5.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• платёжным операторам и банкам — для проведения платежей;
• хостинг-провайдерам, операторам связи и иным подрядчикам — для обеспечения работы Сервиса;
• уполномоченным государственным органам — в объёме и порядке, установленном законодательством;
• иным лицам — на основании отдельного согласия Пользователя или в случаях, прямо предусмотренных законом.

5.4. При передаче персональных данных Оператор требует от получателей соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

5.5. В случае трансграничной передачи персональных данных Оператор осуществляет её при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

6. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

6.1. Официальный сайт Сервиса использует счётчик «Яндекс.Метрика» (включая инструменты Вебвизор и Карта кликов) и cookie-файлы для:

• сбора обезличенной статистики посещаемости и поведения посетителей сайта (переходы, клики, время на странице);
• обеспечения корректной работы сайта (авторизация, настройка интерфейса и т. п.).

6.2. Данные, собираемые «Яндекс.Метрикой», обрабатываются также ООО «Яндекс» в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

6.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может привести к снижению функциональности сайта.

7. Права Пользователя как субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отзывать своё согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору запрос через кнопку «Поддержка» на сайте Сервиса, в Telegram (@ShmoneySupport) или на почту support@shvpn.ru с пометкой «Запрос в рамках Политики конфиденциальности».

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей в рамках работы Сервиса.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://shvpn.ru/privacy/.

9.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

9.3. В случае несогласия с условиями обновлённой Политики Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.